خدمات فنی دوو

کدام یک از لوازم خانگی دوو شما نیاز به تعمیر دارد؟

ثبت درخواست

ویژگی های برتر مجموعه

متخصصان و ارائه ی دقت در خدمات

تمامی خدمات این مجموعه توسط متخصصانی صورت میگیرد که میانگین 10سال سابقه ی کار تخصصی در حوزه ی تعمیرات و نگهداری دارا میباشند

تخصص کافی و به روز بودن

تکنسین های این مجموعه هر ساله با گذراندن آزمون و دوره های عملی و تئوری،تخصص کافی برای تعمیر برند های روز دنیا را آموزش میبینند

گارانتی خدمات انجام شده

شرکت سرویسنترال توجه به تخصصی بودن در حوزه ی تعمیرات لوازم خانگی و تعهد داشتن نسبت به خدمات انجام شده،مسؤلیت تمامی خدمات ارائه شده را به مدت6ماه(180روز) به عهده میگیرد

گارانتی قطعات باکیفیت

برخلاف شرکت های دیگر که فقط واسطه میان مشتری و تکنسین ها میباشند و هیچگونه نظارتی در خصوص استفاده کردن از قطعات بی کیفیت ندارند،ما کیفیت قطعات را نیز تضمین خواهیم کرد.

هزینه های منصفانه و نظارت بر آن

شرکت با داشتن نظارت بر هزینه های دریافتی و مستندات خدمات انجام شده توسط تکنسین و شفاف سازی حدودی قیمتی جلوگیری از پرداخت هزینه ی بیش از حد مشتری میکند

اولویت در تعمیر قطعات

با توجه به شرایط تحریم های موجود و شرایط اقتصادی کشور،اکثریت قطعات لوازم خانگی با کمبود و با قیمت بالا مواجه است و به دلیل کاهش هزینه ها الویت متخصصین این مجموعه با تعمیر قطعات دستگاه میباشد

مراحل ثبت درخواست

01

ثبت سفارش توسط شما

درخواست خود را برای تعمیر یا سرویس ویا نصب به صورت انلاین یا تلفنی ثبت کنید

02

انتخاب متخصص مناسب

کارشناسان مربوط به رسیدگی ثبت سفارش نسبت به نوع دستگاه و لوکیشن شما بهترین متخصص را برای شما اعزام میکند

03

هماهنگی متخصص با شما

تکنسین مورد نظر جهت هماهنگی زمان مراجعه با شما تماس میگیرد و در زمان مورد نظر شما به محل مراجعه میکند

04

مراجعه تکنسین و انجام کار

مراجعه تکنسین وانجام کار و پرداخت هزینه به تکنسین یا شرکت

سوالات متداول

01
زمان مراجعه متخصص به چه صورت است؟ آیا بدون هماهنگی مراجعه میکنن؟

به دلیل تخصصی بودن مجموعه و داشتن مشتری هایی از جمله شرکتها، سازمان ها و کارمندان ، زمان مراجعه ی متخصص حتما با هماهنگی قبلی و طبق شرایط مشتری می باشد.

02
هزینه تعمیرات لوزام خانگی چطور تعیین می‌شود؟

هزینه تعمیر لوازم خانگی، توسط شرکت به صورت شفاف و دقیق تعیین می‌شود. پس از حضور متخصص و ارزیابی اولیه هزینه مشخص و به شما اعلام می‌شود. به جز هزینه تعیین شده و در صورت لزوم هزینه قطعات، به هیچ وجه هزینه دیگری از مشتری دریافت نمی‌شود.

03
در صورت نارضایتی از خدمات چه اتفاقی می‌افتد؟

تمام خدمات تعمیر لوازم خانگی این مجموعه شامل گارانتی است.

04
اگر تعمیرکار در زمان مقرر در محل حاضر نشد چه کار کنیم ؟

اگر تعمیرکار بیشتر از 30 دقیقه تاخیر داشت با شماره دفتر تماس بگیرید و موضوع را گزارش دهید ، ما در کوتاهترین زمان علت تاخیر و زمان رسیدن تعمیرکار را به شما خواهیم گفت و همچنین این تاخیر در پرونده تعمیرکار ثبت خواهد شد .

نظرات مشتریان